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Die Beschwerde wurde gelöst, als die Online -Casino Flexepin Spielerin ihre Gewinne erhielt. Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler kämpft aus noch unbekannten Gründen darum, sein Guthaben aus dem Casino abzuheben.
- Der Spieler aus Österreich hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
- Der Spieler aus Brasilien beantragte eine Auszahlung und nachdem er eine Woche auf die Zahlung gewartet hatte, beschloss er, eine Beschwerde einzureichen.
- Der Spieler aus Brasilien wurde gesperrt, nachdem er gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte.
- Die Gewinne des Spielers aus Chile wurden für ungültig erklärt und das Konto gesperrt, da doppelte Konten erstellt und die KYC-Verifizierung fehlgeschlagen war.
- Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.
Der Spieler aus Nigeria hat mit einem Problem im Zusammenhang mit mehreren vom Casino angeforderten Verifizierungen zu kämpfen. Das Konto des Spielers wurde anschließend gesperrt und die Gelder wurden ohne seine Zustimmung oder sein Wissen überwiesen. Nach mehreren E-Mail-Austauschen und Anfragen nach zusätzlichen Dokumenten verifizierte das Casino schließlich das Konto des Spielers. Die Verzögerung war auf die strikte Einhaltung der Verfahren „Know Your Customer“ und „Anti-Money Laundering“ durch das Casino zurückzuführen.
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Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, überprüfte das Casino jedoch schließlich sein Konto und verarbeitete seine Auszahlung. Folglich wurde das Problem erfolgreich gelöst und die Beschwerde abgeschlossen. Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, Gewinne im Wert von 1200 brasilianischen Reais aus einem Casino abzuheben.
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Der Spieler aus Ontario hatte trotz Überprüfung seines Kontos drei Wochen lang eine verspätete Auszahlung erlebt. Er hielt die Erklärung des Casinos über ein stark ausgelastetes Kassenbüro für eine Ausrede. Ansonsten gefiel ihm das Casino, aber die verspätete Zahlung war besorgniserregend.
Der Spieler kann seine Gewinne aus noch unbekannten Gründen nicht abheben. Die Spielerin aus Kanada hatte ihr Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog. Der Spieler erkannte, dass er ein doppeltes Konto hatte und bat das Casino sofort, das alte zu löschen. Das Casino sagte, dass, wenn der Spieler die Überprüfung für das aktuelle Konto bestanden hätte, das alte gelöscht würde. Der Spieler hat die Verifizierung erfolgreich bestanden, konnte dann aber überhaupt nicht mehr auf sein Konto zugreifen.
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Der hessische Spieler hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler aus Brasilien hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler aus Brasilien hatte eine Obergrenze für seine Gewinne, als ob sie ausschließlich aus Freispielen generiert worden wären. Der Spieler beanspruchte am selben Tag 2 Arten von Boni. Ein Einzahlungsbonus (100percent Bonus, 100 FS, 50 FS pro Tag) und ein Bonus ohne Einzahlung .
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Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam wurde das Problem erfolgreich gelöst und der Spieler hatte seine 150 CAD erhalten. Der Spieler, ein Stammkunde bei Mr.Bet, hatte beträchtliche Gewinne erzielt und versucht, 3.000 € abzuheben. Der Auszahlungsprozess verzögerte sich jedoch und sein Konto wurde schließlich wegen angeblicher Mehrfachnutzung gesperrt. Der Spieler bestritt diese Vorwürfe und gab an, das Problem könnte auf die Anmeldung von verschiedenen Geräten herrühren.